2021年第四季度，“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來信1563件，其中直接答復(fù)430件，受理轉(zhuǎn)辦有效信件1133件，已辦結(jié)1121件，辦結(jié)率98.94%。
一、辦理情況
從訴求類型來看，投訴類826件，占總量的52.84%；咨詢類211件，占總量13.5%；求助類415件，占總量26.56%；建議類47件，占總量的3%；舉報(bào)類50件，占比量3.2%；其他類14件，占比量0.9%。
從熱點(diǎn)分布來看，反映住房城鄉(xiāng)建設(shè)類540件，政府服務(wù)類141件，行業(yè)監(jiān)管類14件，人資社保類104件，教科體育類48件，自然資源類81件，城市管理類64件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類45件，衛(wèi)健醫(yī)保類137件，交通運(yùn)輸類30件，生態(tài)環(huán)境類33件，市場(chǎng)監(jiān)管類139件，公共安全類51件，民政退役軍人類26件，財(cái)稅金融類13件，文化旅游類2件，其他類件95件。
二、承辦單位信件辦理情況
1.2021年第4季度各縣市區(qū)市長(zhǎng)信箱來信辦理情況：
承辦縣區(qū) |
總件數(shù) |
處理中 |
已辦結(jié) |
辦結(jié)率 |
臨渭區(qū) |
212 |
4 |
208 |
98% |
蒲城縣 |
127 |
1 |
126 |
99% |
富平縣 |
114 |
1 |
113 |
99% |
渭南高新區(qū) |
99 |
0 |
99 |
100% |
合陽縣 |
90 |
0 |
90 |
100% |
大荔縣 |
79 |
0 |
79 |
100% |
華州區(qū) |
56 |
1 |
55 |
98% |
澄城縣 |
53 |
0 |
53 |
100% |
白水縣 |
45 |
0 |
45 |
100% |
韓城市 |
36 |
2 |
34 |
94% |
華陰市 |
27 |
1 |
26 |
96% |
潼關(guān)縣 |
25 |
0 |
25 |
100% |
渭南經(jīng)開區(qū) |
16 |
0 |
16 |
100% |
渭南鹵管委 |
4 |
0 |
4 |
100% |
總計(jì) |
983 |
10 |
973 |
98% |
2.2021年第4季度市直部門市長(zhǎng)信箱來信辦理情況：
承辦部門 |
總件數(shù) |
處理中 |
已辦結(jié) |
辦結(jié)率 |
市住建局 |
39 |
0 |
39 |
100% |
市公安局 |
15 |
0 |
15 |
100% |
市交通運(yùn)輸局 |
14 |
0 |
14 |
100% |
市衛(wèi)健委 |
14 |
0 |
14 |
100% |
市自來水公司 |
10 |
0 |
10 |
100% |
市醫(yī)療保障局 |
7 |
0 |
7 |
100% |
市天然氣有限公司 |
6 |
0 |
6 |
100% |
市人社局 |
5 |
0 |
5 |
100% |
市工信局 |
4 |
1 |
3 |
75% |
市自然資源和規(guī)劃局 |
4 |
0 |
4 |
100% |
市發(fā)改委 |
3 |
0 |
3 |
100% |
市城市管理執(zhí)法局 |
3 |
1 |
2 |
67% |
渭南銀保監(jiān)分局 |
3 |
0 |
3 |
100% |
國(guó)網(wǎng)渭南供電公司 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市住房公積金 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市商務(wù)局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市城投公司 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市教育局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市民政局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市統(tǒng)計(jì)局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市郵政管理局 |
2 |
0 |
2 |
100% |
市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦處 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市水務(wù)局 |
1 |
0 |
1 |
100% |
市金融辦 |
1 |
0 |
1 |
100% |
廣電網(wǎng)絡(luò)渭南分公司 |
1 |
0 |
1 |
100% |
渭南市消防救援支隊(duì) |
1 |
0 |
1 |
100% |
渭南技師學(xué)院 |
1 |
0 |
1 |
100% |
渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院 |
1 |
0 |
1 |
100% |
總計(jì) |
150 |
2 |
148 |
98% |
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