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2022年第三季度市長信箱來信辦理情況

來源：12345熱線服務(wù)中心 發(fā)布時(shí)間：2022-10-17 09:24

2022年第三季度，“市長信箱”共收到群眾來信672件，其中受理有效信件669件,已辦結(jié)638件，其中交辦工單473件，直接答復(fù)工單196件，辦結(jié)率95.36%。

一、辦理情況

從訴求類型來看，投訴類260件，占總量的38.86%；咨詢類149件，占總量22.27%；求助類164件，占總量24.51%；建議類49件，占總量的7.33%；舉報(bào)類47件，占比量7.03%。

從熱點(diǎn)分布來看，反映衛(wèi)健醫(yī)保類96件，住房城鄉(xiāng)建設(shè)類159件，人資社保類38件，政府服務(wù)類85件，市場監(jiān)管類28件，教科體育類54件，公共安全類21件，生態(tài)環(huán)境類15件，自然資源類9件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類50件，城市管理類12件，財(cái)稅金融類3件，民政退役軍人類9件，交通運(yùn)輸類18件，行業(yè)監(jiān)管類3件，其他類件69件。

二、承辦單位信件辦理情況

1.2022年第3季度各縣市區(qū)市長信箱來信辦理情況：


承辦縣區(qū)

總件數(shù)

處理中

已辦結(jié)

辦結(jié)率

臨渭區(qū)

94

5

89

94.68%

富平縣

51

4

47

92.15%

蒲城縣

38

0

38

100%

華州區(qū)

36

1

35

97.22%

渭南高新區(qū)

34

0

34

100%

大荔縣

26

0

26

100%

潼關(guān)縣

21

0

21

100%

韓城市

20

0

20

100%

華陰市

14

1

13

92.85%

白水縣

12

0

12

100%

合陽縣

9

0

9

100%

渭南經(jīng)開區(qū)

8

0

8

100%

澄城縣

7

0

7

100%

渭南鹵陽管委會

1

0

1

100%

總計(jì)

371

11

360

97.03%


2.2022年第3季度市直部門市長信箱來信辦理情況：


承辦部門

總件數(shù)

處理中

已辦結(jié)

辦結(jié)率

市住建局

27

0

27

100%

市公安局

18

0

18

100%

市人社局

12

0

12

100%

市交通運(yùn)輸局

6

0

6

100%

市衛(wèi)健委

6

0

6

100%

市自來水公司

4

0

4

100%

市發(fā)改委

3

0

3

100%

市城投公司

3

0

3

100%

市教育局

3

0

3

100%

市統(tǒng)計(jì)局

3

0

3

100%

市住房公積金

2

0

2

100%

市商務(wù)局

2

0

2

100%

市自然資源和規(guī)劃局

2

0

2

100%

渭南銀保監(jiān)分局

2

0

2

100%

市醫(yī)療保障局

1

0

1

100%

市城市管理執(zhí)法局

1

0

1

100%

市天然氣公司

1

0

1

100%

市工信局

1

0

1

100%

市市場監(jiān)督管理局

1

0

1

100%

市應(yīng)急管理局

1

0

1

100%

市文旅局

1

0

1

100%

市民政局

1

0

1

100%

渭南市消防救援支隊(duì)

1

0

1

100%

總計(jì)

102

0

102

100%