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2023年第二季度市長信箱來信辦理情況

來源：12345熱線服務中心 發(fā)布時間：2023-08-02 15:12

2023年第二季度，“市長信箱”共收到市民來信569件,已辦結(jié)569件，其中交辦工單366件，直接答復工單203件，辦結(jié)率100%。

一、總體情況

從訴求類型來看，投訴類243件，占比42.71%；咨詢類126件，占比22.14%；求助類131件，占比23.02%；建議類29件，占比5.10%；舉報類40件，占比7.03%。

從熱點分布來看，反映住房城鄉(xiāng)建設類203件，人資社保類65件，公共安全類38件，政府服務類34件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類31件，市場監(jiān)管類29件，交通運輸類28件，城市管理類23件，自然資源類20件，教科體育類19件，生態(tài)環(huán)境類11件，民政退役軍人類10件，財稅金融類8件，衛(wèi)健醫(yī)保類4件，行業(yè)監(jiān)管類1件，其他類45件。

二、辦理情況

1.各縣市區(qū)辦理“市長信箱”市民來信情況：

承辦縣區(qū)總件數(shù)處理中已辦結(jié)辦結(jié)率

臨渭區(qū)

74

0

74

100%

高新區(qū)

40

0

40

100%

富平縣

38

0

38

100%

蒲城縣

37

0

37

100%

大荔縣

23

0

23

100%

合陽縣

21

0

21

100%

白水縣

14

0

14

100%

華陰市

13

0

13

100%

華州區(qū)

10

0

10

100%

澄城縣

10

0

10

100%

潼關(guān)縣

7

0

7

100%

韓城市

5

0

5

100%

總計

292

0

292

100%

2.市直部門辦理“市長信箱”市民來信情況：

承辦部門總件數(shù)處理中已辦結(jié)辦結(jié)率

市住房城鄉(xiāng)建設局

17

0

17

100%

市公安局

13

0

13

100%

市交通運輸局

5

0

5

100%

市人力資源社會保障局

5

0

5

100%

國網(wǎng)渭南供電公司

4

0

4

100%

市統(tǒng)計局

4

0

4

100%

市自來水公司

4

0

4

100%

渭南銀保監(jiān)分局

4

0

4

100%

市住房公積金管理中心

3

0

3

100%

市商務局

2

0

2

100%

市城投公司

2

0

2

100%

市文化和旅游局

2

0

2

100%

市民政局

2

0

2

100%

市稅務局

2

0

2

100%

市人民銀行

1

0

1

100%

市衛(wèi)生健康委

1

0

1

100%

市自然資源和規(guī)劃局

1

0

1

100%

市退役軍人事務局

1

0

1

100%

市消防救援支隊

1

0

1

100%

總計

74

0

74

100%