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2024年第三季度市長信箱來信辦理情況

來源：12345熱線服務(wù)中心 發(fā)布時間：2024-10-21 10:34

2024年第三季度，“市長信箱”共收到市民來信308件,已辦結(jié)308件，其中交辦工單266件，直接答復(fù)工單42件，辦結(jié)率100%。

一、總體情況

從訴求類型來看，投訴類104件，占比33.77%；咨詢類75件，占比24.35%；求助類94件，占比30.52%；建議類19件，占比6.17%；舉報類16件，占比5.19%。

從熱點(diǎn)分布來看，反映住房城鄉(xiāng)建設(shè)類95件，人資社保類29件，政府服務(wù)類29件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村類23件，教科體育類21件，生態(tài)環(huán)境類15件，公共安全類14件，市場監(jiān)管類12件，城市管理類12件，交通運(yùn)輸類10件，衛(wèi)健醫(yī)保類8件，自然資源類8件，財稅金融類8件，民政退役軍人類6件，文化旅游類5件，司法綜治類3件，其他類10件。

二、辦理情況

1.各縣市區(qū)辦理“市長信箱”市民來信情況：

承辦縣區(qū)總件數(shù)處理中已辦結(jié)辦結(jié)率

臨渭區(qū)

73

0

73

100%

富平縣

28

0

28

100%

高新區(qū)

25

0

25

100%

大荔縣

21

0

21

100%

蒲城縣

15

0

15

100%

華州區(qū)

13

0

13

100%

合陽縣

11

0

11

100%

華陰市

7

0

7

100%

澄城縣

5

0

5

100%

白水縣

5

0

5

100%

韓城市

3

0

3

100%

經(jīng)開區(qū)

1

0

1

100%

潼關(guān)縣

1

0

1

100%

總計

208

0

208

100%

2.市直部門辦理“市長信箱”市民來信情況：

承辦部門總件數(shù)處理中已辦結(jié)辦結(jié)率

市公安局

8

0

8

100%

市交通運(yùn)輸局

7

0

7

100%

市人力資源和社會保障局

7

0

7

100%

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

7

0

7

100%

市衛(wèi)生健康委

6

0

6

100%

市城投集團(tuán)

5

0

5

100%

市文文化和旅游局

3

0

3

100%

市自然資源和規(guī)劃局

3

0

3

100%

陜西華山旅游集團(tuán)公司

3

0

3

100%

市體育局

1

0

1

100%

市對外經(jīng)濟(jì)合作局

1

0

1

100%

市教育局

1

0

1

100%

市生態(tài)環(huán)境局

1

0

1

100%

市稅務(wù)局

1

0

1

100%

市統(tǒng)計局

1

0

1

100%

市自來水公司

1

0

1

100%

渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1

0

1

100%

國家金融監(jiān)督管理總局

渭南監(jiān)管分局

1

0

1

100%

總計

55

0

55

100%