(記者 石小榮 通訊員 高佳麗)1月22日,記者從韓城市有關(guān)部門了解到,第二批主題教育開展以來,韓城市堅持把調(diào)查研究作為破解發(fā)展難題的重要手段,圍繞解決制約高質(zhì)量發(fā)展和群眾急難愁盼問題,傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng),踐行新時代群眾路線,推動主題教育走深走實。
韓城市城區(qū)人口密集,服務(wù)任務(wù)重,山區(qū)地廣人稀,服務(wù)觸角到邊難。經(jīng)過前期多次深入調(diào)研分析,該市把推動政務(wù)服務(wù)向基層末梢延伸作為關(guān)鍵,著力構(gòu)建“家門口”的政務(wù)服務(wù)體系。
該市積極探索鎮(zhèn)(街道)之下“片區(qū)、社區(qū)、小區(qū)”三類城市管理服務(wù)單元創(chuàng)新改革。2023年12月南湖片區(qū)政務(wù)服務(wù)站揭牌運行,服務(wù)半徑覆蓋周邊5公里范圍內(nèi)23個小區(qū),標志著“兩中心、四片區(qū)、多鎮(zhèn)村”三級政務(wù)服務(wù)體系基本形成,有效解決了群眾辦事“走遠路”“來回跑”等堵點痛點問題,讓群眾享受到了“家門口的政務(wù)服務(wù)”紅利。截至2023年底,全市累計辦理業(yè)務(wù)超過11萬件,獲評全省加快政府職能轉(zhuǎn)變典型案例。
同時,積極打造線上線下相融合的服務(wù)模式,線上依托“禎好辦”政務(wù)服務(wù)品牌,全市1788項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上可辦,可辦率98.25%以上,15項涉企事項實現(xiàn)“跨省通辦”;線下積極構(gòu)建“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,全部進駐事項實行“一窗受理、集成服務(wù)”,確?!耙患虑橐淮无k”,切實解決了群眾辦事“多頭找”“多窗跑”等問題。
韓城市以“高質(zhì)量項目建設(shè)推進年”為抓手,聚焦“大抓項目”、聚力“抓大項目”,深化調(diào)查研究,強化服務(wù)保障,積極協(xié)調(diào)解決痛點難點堵點問題,以項目的高效落地賦能高質(zhì)量發(fā)展。抓實7大重點產(chǎn)業(yè)鏈鏈長制,四大班子26名市級領(lǐng)導(dǎo)包抓117個重點項目,掛圖作戰(zhàn),深入包聯(lián)企業(yè)一線開展調(diào)研92次。
圍繞民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的資金短缺問題,組織金融機構(gòu)實地走訪調(diào)研,匯總12家銀行123種金融產(chǎn)品并編制《韓城市金融產(chǎn)品手冊》,為企業(yè)提供專業(yè)化金融服務(wù)。圍繞中小微企業(yè)融資和“七大產(chǎn)業(yè)鏈”,推進6家銀行、110家企業(yè)入駐陜企通、秦信融等平臺,線上融資1180萬元。搭建政銀企合作平臺,召開9場政銀企對接會,為旭強瑞、西部智聯(lián)數(shù)字工廠等企業(yè)新開工項目累計授信額度260筆69.24億元,貸款利率下降0.91個百分點,企業(yè)節(jié)約融資成本1.23億元,有效激活提振民營企業(yè)發(fā)展信心的“源頭活水”。
圍繞企業(yè)難點和瓶頸問題,全面深化“三項改革”,完善“政府部門+行業(yè)協(xié)會+重點企業(yè)”的政商溝通交流機制,制定出臺《助力民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展行動方案》,有效破解項目推進中創(chuàng)新研發(fā)、人才短缺等13個問題,“親清一辦一中心”工作走在全國前列,民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級跑出“加速度”。
2023年,韓城市共化解各類矛盾糾紛 822 起, 化解率達 到98.44%,刑事案件發(fā)案率同比下降23%,“民轉(zhuǎn)刑”案件同比下降39.1%,基本實現(xiàn)矛盾糾紛排查化解精準化、精細化、高效化。
韓城市堅持以人民為中心,認真踐行為民服務(wù)宗旨,著力補齊民生短板,破解民生難題,兜牢民生底線,不斷擦亮為民“底色”,提升幸?!俺缮?。全市縣處級干部堅持深入一線,用心用情解決群眾急難愁盼問題。累計開展調(diào)查研究632次,收集群眾意見建議143條,建立民生問題清單157個并實行臺賬閉環(huán)管理。
各縣處級干部通過深入調(diào)研,形成調(diào)研報告281個,持續(xù)深化調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運用,清單化推動檢視問題整改、民生實事落實,有力解決了一批發(fā)展所需、群眾所盼、安全所系、黨建所難的實際問題,形成《韓城市信訪工作五個法治化試行辦法》《韓城市城區(qū)臨時便民攤點群設(shè)置管理辦法(試行)》等42項制度成果,切實把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上,推動主題教育落地見效。