（記者 韓樂(lè) 通訊員 岳可欣）“來(lái)政務(wù)大廳辦證，最大的感覺(jué)就是方便高效！”3月6日上午，在澄城縣從事服裝銷售的張女士，來(lái)到政務(wù)服務(wù)大廳辦理新店面的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工作人員熱情貼心的服務(wù)讓她贊不絕口，拿著新鮮“出爐”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，張女士高興地說(shuō)。

新春伊始，澄城縣行政審批服務(wù)局深化“開(kāi)局即決戰(zhàn)，作風(fēng)是關(guān)鍵”的工作要求，進(jìn)一步優(yōu)化審批服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事更高效更方便。

聚焦項(xiàng)目建設(shè)首季“開(kāi)門紅”，澄城縣行政審批服務(wù)局牽頭召開(kāi)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，成立工作專班，推行重大項(xiàng)目審批一站式“綠色通道”，推行“容缺+承諾制+并聯(lián)審批+全程幫辦代辦”審批辦法，主動(dòng)靠前入企服務(wù)，開(kāi)展項(xiàng)目手續(xù)“一站式”研判、“整鏈條”分析、“全方位”跟蹤，對(duì)項(xiàng)目手續(xù)辦理情況一日一檢點(diǎn)、一日一收集、一日一匯總。截至2月底，該縣19個(gè)市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目手續(xù)已全部辦結(jié)。

圍繞企業(yè)辦事“少跑彎路”，政務(wù)大廳服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦注銷業(yè)務(wù)“一窗通辦”。建立審管聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，實(shí)行信息雙向推送、雙向反饋，部門之間互聯(lián)互通，無(wú)縫銜接，不斷完善相互協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的服務(wù)體系，切實(shí)提高審批質(zhì)效。

此外，針對(duì)春節(jié)過(guò)后正值社保繳納高峰期等特點(diǎn)，澄城縣行政審批服務(wù)局聚焦群眾關(guān)切，推行綜合窗口受理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的服務(wù)轉(zhuǎn)變，同時(shí)為“老、弱、病、殘、孕”等特殊群體開(kāi)通綠色通道。該局還專門設(shè)立“辦不成事”窗口，按照“受理—辦理—反饋—?dú)w檔”工作流程，做好對(duì)群眾反映問(wèn)題的處理，確保以暖心、貼心的服務(wù)，讓每位辦事群眾滿意而歸。