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“組團”送服務(wù) 惠民“零距離” 渭南市聚焦便民利企持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

渭南日報 記者 李亞曉 通訊員 劉園園

“這么冷的天,沒想到他們把辦事窗口直接搬到了我們商場,不用我跑腿了,還了解了不少惠民政策,真是太驚喜、太感謝了!”12月21日,渭南城區(qū)吾悅廣場商戶劉玄英說。

當(dāng)日,臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)中心共同走進吾悅廣場開展政務(wù)服務(wù)進商圈活動,為商戶提供“一站式、零距離、高效率”的政務(wù)服務(wù)。

活動開始前,臨渭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心靠前指導(dǎo)、主動對接商場,了解商戶實際情況和辦事需求,提前將此次活動提供的服務(wù)事項范圍、所需材料及受理條件等有效信息通過微信群向商戶公開,確?;顒赢?dāng)天能夠點對點精準解決問題。同時,充分利用政務(wù)中心各進駐部門集中辦公的優(yōu)勢,抽調(diào)高頻事項的業(yè)務(wù)骨干、幫辦人員組成全鏈條式精準服務(wù)團隊。活動現(xiàn)場,通過設(shè)立服務(wù)點位、現(xiàn)場咨詢解答、發(fā)放宣傳資料、流動服務(wù)隊走訪入戶等多種形式向商戶宣傳營業(yè)執(zhí)照新辦、變更,稅務(wù)、醫(yī)保、社保繳費等咨詢及辦理服務(wù),開通服務(wù)“直通車”,打通服務(wù)“最后一公里”。

據(jù)悉,本次活動現(xiàn)場辦理及咨詢80余件,接待群眾100余人次,發(fā)放各類宣傳資料100余份,受到商戶和群眾的廣泛好評。