本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定，就渭南市工商局2017年度信息公開工作情況編制本報告，并予以公布。全文由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開工商信息情況、因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開的收費情況、政協(xié)提案辦理情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施等七部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計限自2017年1月1日至2017年12月31日止。

一、概述

2017年， 渭南市工商行政管理局深入貫徹落實《條例》和省、市政府有關(guān)信息公開工作的要求，加強領(lǐng)導，提高認識，進一步拓寬信息公開內(nèi)容，健全完善政務公開工作機制，努力提高信息公開工作水平，通過網(wǎng)絡、電視、報刊、雜志等各種渠道向社會公開商事制度改革內(nèi)容，大力宣傳注冊登記便利化措施，聚焦消費維權(quán)熱點難點問題，公開打假治劣執(zhí)法行動成果，營造了良好的輿論氛圍，得到了社會各界的廣泛好評。

(一)進一步深化公開內(nèi)容。完善了市局政務公開領(lǐng)導小組，印發(fā)了《渭南市工商局關(guān)于進一步加強政務公開工作的通知》，就進一步深化信息公開內(nèi)容、加強機制建設等工作作提出了具體的規(guī)定和要求，并落實到有關(guān)責任科室牽頭做好相關(guān)工作。

（二）進一步強化工作落實。將信息公開和上報工作納入系統(tǒng)年度目標任務考核，堅持每季度對市局機關(guān)各科室和各縣級局信息公開和上報情況進行通報，及時了解各單位信息公開工作的開展情況，及時采取措施改進工作。同時嚴把信息質(zhì)量關(guān)，促進信息公開及時、全面、準確，努力推動信息公開工作全面深入開展。

（三）進一步拓寬公開渠道。在今日頭條、騰訊企鵝號等網(wǎng)站注冊了渭南市工商局公眾號，及時對外發(fā)布全市工商和市場監(jiān)管改革發(fā)展的各類信息，擴大對外宣傳，為社會公眾提供信息公開、政務服務和互動交流。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開辦事程序。2017年度，通過市政府網(wǎng)站、市工商局門戶網(wǎng)站主動更新或公開單位概況、機構(gòu)職能、領(lǐng)導信息、三公經(jīng)費、權(quán)力清單以及通過省、市工商局紅盾信息網(wǎng)公開商事制度改革、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照吊銷、打假治劣專項行動、商品質(zhì)量抽檢等公告信息77條。在市工商局門戶網(wǎng)站公開《無照無證經(jīng)營查處辦法》、《陜西省消費者權(quán)益保護條例》、《廣告發(fā)布登記管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等工商部門涉及專業(yè)法規(guī)4條。

（二）公開工作動態(tài)。為了達到部門之間和工商部門與群眾之間的信息互通，提高工作透明度，通過網(wǎng)絡、報刊、雜志等形式主動公開工商信息1271條。其中，在市工商局紅盾信息內(nèi)網(wǎng)和門戶網(wǎng)站編發(fā)政務信息1054條，公開全市12315申訴舉報電話和消費維權(quán)站點信息及消費者投訴舉報情況分析16條，發(fā)布消費警示12篇；通過陜西省工商局紅盾信息網(wǎng)發(fā)布工商信息489條；向市委、市政府及政府網(wǎng)站等上報并采用信息56條，在渭南日報刊發(fā)信息15條，在電視臺宣傳報道8次。開通了市局“今日頭條”和“騰訊企鵝”公眾號，發(fā)布信息29條，政務微博發(fā)布信息17條。通過“3.15”消費者權(quán)益紀念活動和各類法制宣傳活動向社會發(fā)放宣傳資料32420份，解答政策咨詢3319次。

（三）熱點輿論解讀回應情況

2017年，通過網(wǎng)站、微博等回應公眾關(guān)注熱點共204次，參加百姓問政節(jié)目1次、政府網(wǎng)站在線訪談1次，發(fā)布政策解讀稿件發(fā)布6篇。全市12315接受消費者咨詢3000余次，受理投訴2068件、舉報262件，辦結(jié)率92.65%，為消費者挽回經(jīng)濟損失298.2萬元。

三、依申請公開工商信息情況

2017年市工商局未收到提供工商信息的申請。

四、復議、訴訟和申訴情況

2017年市工商局未收到工商信息公開復議、訴訟和申訴。

五、政府信息公開收費情況

市工商局信息公開實行免費。

六、政協(xié)提案辦理情況

2017年，收到市政府交辦政協(xié)提案11件，退回5件，承辦6件，在規(guī)定期限內(nèi)全部回復辦結(jié)。

七、主要問題和改進措施

2017年度，市工商局政務信息公開工作在局領(lǐng)導的高度重視和負責同志的辛勤努力下取得了明顯的工作成效，但仍然存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一些信息公布還不及時，信息員培訓力度不夠，公開內(nèi)容還不全面，信息質(zhì)量要繼續(xù)提升。2018年市工商局將緊密圍繞政府中心工作，適應新時代信息公開工作要求，進一步完善工作機制，細化信息公開范圍，拓寬政府信息公開渠道，努力提升信息公開工作水平。