一、總體情況
　　2020年，我局認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，全面落實(shí)市政府信息公開(kāi)工作要求，穩(wěn)妥有序開(kāi)展政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作，大力推進(jìn)全市人社領(lǐng)域政策、服務(wù)、結(jié)果公開(kāi)，加大主動(dòng)公開(kāi)、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切力度，信息公開(kāi)工作實(shí)效進(jìn)一步增強(qiáng)，有力保障了人社工作大局。
　　（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。2020年，我局主動(dòng)在網(wǎng)站公開(kāi)政務(wù)信息55條，信息公開(kāi)目錄信息23條，發(fā)布人事信息1條、報(bào)告報(bào)表2條、財(cái)務(wù)及“三公經(jīng)費(fèi)”信息3條。
　?。ǘ┮郎暾?qǐng)公開(kāi)政府信息情況。2020年我局收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)1項(xiàng)，因保護(hù)第三方合法權(quán)益，未予公開(kāi)。
　?。ㄈ┥暾?qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況。2020年我局未收到公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟的情況。
　?。ㄋ模┢脚_(tái)建設(shè)情況?，F(xiàn)我局新媒體平臺(tái)包括渭南人社微信公眾號(hào)、微博和12333熱線。截止年底，通過(guò)政務(wù)微博發(fā)布信息139條，政務(wù)微信發(fā)布信息440條，微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)171823人，累計(jì)辦理養(yǎng)老參保、待遇標(biāo)準(zhǔn)查詢等服務(wù)300余萬(wàn)次。全年電話呼入總量200429個(gè)，人工接聽(tīng)量89888個(gè),自動(dòng)語(yǔ)音69286個(gè)，信訪工單9條，受理各類勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)投訴1379條。
　　（五）制度建設(shè)及監(jiān)督保障情況。我局將政府信息公開(kāi)工作列入重要工作日程，指定專人管理網(wǎng)站、微信和微博，修訂完善《渭南市人社局信息報(bào)送工作辦法》等制度，明確信息報(bào)送流程，規(guī)范信息發(fā)布，推動(dòng)全系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
　?。┤舜蟠斫ㄗh和政協(xié)委員提案辦理情況。2020年共承辦市人大建議19件，政協(xié)提案10件，主要涉及就業(yè)創(chuàng)業(yè)、職業(yè)教育發(fā)展、專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)等方面，目前已全部辦復(fù)并在網(wǎng)站予以公開(kāi)。
　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
　　當(dāng)前我局政務(wù)公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題，一是信息公開(kāi)工作機(jī)制有待完善，主要是公開(kāi)審查流程有待進(jìn)一步優(yōu)化；二是政策解讀有時(shí)存在滯后現(xiàn)象。
　　2021年，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的部署要求，完善制度、優(yōu)化流程，進(jìn)一步提高信息公開(kāi)工作的規(guī)范化、科學(xué)化水平，為推進(jìn)全市人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。
　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
　　無(wú)