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十米車廂里的暖心之舉

來源:渭南日報 發(fā)布時間:2023-11-25 08:36

李粉俠(中)將錦旗送到27路公交車司機(jī)手中

記者 楊曉妍 姚 佩 文/圖

小小的公交車廂,每天都演繹著不同的暖心故事。

11月20日,68歲的李粉俠在女兒的陪同下,將寫有“樂于助人品德高盡職盡責(zé)服務(wù)好”的錦旗和感謝信,送到了市公交集團(tuán)一分公司27路公交調(diào)度室。

原來,李粉俠老兩口住在萬科城,外出經(jīng)常乘坐27路公交車。老伴由于年紀(jì)大、腿腳行動不便,上下車比較慢,但每次乘坐公交車時,總能被輕輕地扶一把,接著就會聽到溫馨提醒:“叔,不急,咱慢慢來?!薄澳奈怀丝徒o老人讓個座,謝謝!”“下車慢點(diǎn)”。李粉俠告訴記者,27路公交車的這些駕駛員對待老年人總是不厭其煩,多次叮囑注意腳底,并且盡量將車??吭谒麄兩磉?,便于他們上下車安全方便。

此外,今年5月,由于剛從城區(qū)搬到萬科城,對于搬家時剩的零碎東西,李粉俠總是習(xí)慣在乘坐公交車時捎帶著搬一點(diǎn)?!吧狭四昙o(jì),干啥都有些吃力。零零碎碎的東西搬了十多趟。不管啥時候,27路公交車的駕駛員總是熱情地搭把手,幫我搬東西。”這些細(xì)致入微的舉動,讓李粉俠老兩口感到格外親切和溫暖。

“老伴囑咐我,一定要把這面剛做好的錦旗立即送來,請收下我們真誠的感謝!”為了表達(dá)對公交駕駛員的感激,李粉俠老兩口趕制了一面錦旗,除了感謝暖心的公交駕駛員,也為公交公司培養(yǎng)出高素質(zhì)的司機(jī)師傅點(diǎn)贊:因?yàn)樗麄兊囊谎砸恍?,不僅樹起了公交文明窗口的形象,也傳遞著社會正能量。

“這位阿姨經(jīng)常往返于前進(jìn)路勝利大街十字和萬科城,帶的東西多,我就給她拎上來,叔叔腿腳不方便,我們就會把叔叔扶上車,再幫忙把輪椅折疊后放在座位旁?!?7路駕駛員秦鴿說,作為一名公交車司機(jī),自己也沒有做什么特別的事,只是對乘車行動不便的老人給予關(guān)心和幫扶,幾句簡單問候的話和幾個簡單的動作,沒想到會得到乘客的掌聲和點(diǎn)贊,也讓她收獲了滿滿的職業(yè)幸福感。

據(jù)了解,27路公交線路開通至今已有3年多,涌現(xiàn)好人好事276件,收到錦旗3面、感謝信102封,駕駛員們用溫暖的舉動與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳遞滿滿的正能量?!霸诮窈蟮墓ぷ髦校?7路公交車將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)日行一善作風(fēng),用心做好服務(wù),讓更多市民在‘十米車廂’中感受到溫暖?!?7路公交線路負(fù)責(zé)人楊斌說道。