記者 呂潔 馬棟蕊

“您好，拿著身份證在這邊的自助辦稅終端打印電子稅務(wù)局代開的發(fā)票。”

“申報完增值稅、附加稅后，還需要申報個人所得稅，麻煩在這個網(wǎng)頁登錄您的賬號，我來教您申報?！?/p>

“沒想到稅收志愿者不僅服務(wù)熱心周到，業(yè)務(wù)能力也這么好，一教我就學(xué)會了！”……

近日，在蒲城縣稅務(wù)局的辦稅服務(wù)廳，一群身穿印有“秦稅志愿”紅色馬甲的志愿者穿梭在前來辦稅的人群中，熱情專業(yè)地為納稅人、繳費(fèi)人答疑解惑，受到了大家的一致好評，蒲城縣豐瑞達(dá)農(nóng)業(yè)科技有限公司正是志愿服務(wù)的受益單位。

“太感謝志愿者了，今年1月16日是報稅的最后一天，那天我完成了網(wǎng)上申報后，因三方協(xié)議信息有問題不能完成稅款繳納，當(dāng)時特別著急。多虧了咱們志愿者，知道了情況后，幫我完善了三方協(xié)議的內(nèi)容及信息，并完成了稅款扣繳，避免了企業(yè)逾期繳納稅款產(chǎn)生滯納金的問題，保持了企業(yè)的納稅信用等級?！痹摴镜呢攧?wù)人員何盈盈告訴記者。

“同學(xué)們，你們知道‘稅’為什么是由‘禾’和‘兌’組成的嗎？”在澄城縣稅務(wù)局開展的“稅法進(jìn)校園”活動中，澄城縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)教室里，學(xué)生們那一雙雙清澈明亮的眼睛里閃爍著好奇的光芒，他們正專注地聽著稅收志愿者分享稅法故事。

而在另一邊的興華社區(qū)，澄城縣稅務(wù)局的志愿者早早來到這里，設(shè)置了咨詢臺，為社區(qū)群眾送上一道內(nèi)容豐富的稅費(fèi)政策宣傳“大餐”，用貼心服務(wù)讓稅費(fèi)“春風(fēng)”吹進(jìn)社區(qū)，吹進(jìn)居民心坎。

“今年的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是350元嗎？是不是在手機(jī)上就能繳費(fèi)？按照這張操作指引就可以了？”

“我這里有二維碼，您直接打開微信掃一掃，就能實(shí)現(xiàn)掌上繳費(fèi)，不用再跑辦稅大廳了?！?/p>

“稅務(wù)部門的服務(wù)越來越細(xì)致了，專人上門為我們講解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策，還教會了我使用微信進(jìn)行線上繳費(fèi)，讓我體驗(yàn)了一把如今辦稅繳費(fèi)的‘加速度’。這次稅收宣傳進(jìn)社區(qū)，真是一件為民服務(wù)的好事實(shí)事！”在活動現(xiàn)場的王先生高興地說。

據(jù)了解，2022年以來，澄城縣稅務(wù)局共開展37場宣傳走訪類活動，其中入戶宣傳居民醫(yī)保政策惠及群眾1000余人，發(fā)放醫(yī)療保險宣傳單1萬余份。志愿者入戶宣傳全電發(fā)票500余次，電子稅務(wù)局推送政策2750戶，紅利賬單推送覆蓋面達(dá)100%，涉及企業(yè)1366戶……

從點(diǎn)點(diǎn)微光到聚而成炬，這些都只是我市稅務(wù)系統(tǒng)志愿服務(wù)的縮影。我市稅務(wù)部門匯聚了一支支由涉稅中介機(jī)構(gòu)、大專院校學(xué)生和市縣兩級稅務(wù)機(jī)關(guān)廣泛參與、熟練掌握稅收服務(wù)知識和崗位技能的稅收志愿服務(wù)隊(duì)伍，建成了具有地方特色的“秦稅”志愿服務(wù)品牌，納稅服務(wù)碩果累累。

截至目前，全市共有173名稅收志愿服務(wù)者，開展志愿服務(wù)項(xiàng)目15大類，總計服務(wù)時長3432小時，通過進(jìn)大廳、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)學(xué)校等開展豐富多彩的宣傳活動，大力傳播稅收志愿服務(wù)文化，展現(xiàn)稅收志愿服務(wù)成效和志愿者風(fēng)采，不斷增強(qiáng)稅收志愿者的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和文化認(rèn)同感，營造社會公眾廣泛參與稅收志愿服務(wù)的輿論氛圍。

“稅收現(xiàn)代化越是往前走，就越需要凝聚更多合力，開展稅收志愿服務(wù)活動，讓更多社會力量參與到協(xié)稅護(hù)稅當(dāng)中，是適應(yīng)稅收改革發(fā)展需要、推動構(gòu)建現(xiàn)代化稅費(fèi)服務(wù)體系的必要舉措?！笔卸悇?wù)局納稅服務(wù)科科長李新安說道。

下一步，市稅務(wù)局將圍繞市委、市政府開展的“三個年”活動，以“當(dāng)好稅管家、護(hù)航高質(zhì)量”為主題，充分發(fā)揮稅收志愿服務(wù)力量，進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新志愿服務(wù)方法，打造“秦稅”志愿服務(wù)品牌，將志愿服務(wù)的“春風(fēng)”吹到更多納稅人、繳費(fèi)人心中。